Protocolo para la atención y servicio al ciudadano
En el contexto de la política de Buen Gobierno, que busca fortalecer la confianza ciudadana y generar valor público, es esencial recordar que el ciudadano debe ser el centro de la Administración Pública. En este sentido, el Instituto Departamental de Tránsito del Cesar se ha enfocado en mejorar continuamente sus procesos internos, asegurar que sus productos y servicios cumplan con las expectativas y necesidades de los ciudadanos, y garantizar que sus servidores públicos brinden un servicio cálido, bien informado y orientado. Además, es fundamental optimizar los recursos disponibles para asegurar una gestión eficaz y una excelencia en el servicio ofrecido a la comunidad.
